FAQ

Zalogować się można wchodząc na stronę: https://www.moje.forum-media.pl 

lub

1. Wchodząc na stronę wydarzenia.
2. Zalogować się w górnym pasku widniejącym nad menu danymi użytymi podczas zapisu.
3. Wybrać na pasku Moje konto.
4. W zakładce Moje Wydarzenia znajdują się materiały organizacyjne, dodane na 5 dni przed rozpoczęciem wydarzenia.

Polityka prywatności oraz regulamin znajdują się w stopce strony konferencji.

Konferencje są organizowane w formułach: hybrydowej, stacjonarnej, online. Informacja o tym, jaką formułę ma dane wydarzenie zawsze jest na stronie głównej konferencji. Dodatkowo w zakładce weź udział każdy wariant udziału jest dokładnie opisany. Pamiętaj, że liczba miejsc stacjonarnych jest limitowana, obowiązuje kolejność zgłoszeń.

Program może ulec zmianie. O ewentualnych zmianach będziemy informować na bieżąco — prosimy o śledzenie strony internetowej wydarzenia.

Najważniejsze informacje o konferencji — takie jak forma, data, miejsce — znajdują się na głównej stronie wydarzenia. Szczegóły organizacyjne zostaną umieszczone na Twoim Koncie Klienta w zakładce moje wydarzenia 5 dni przed datą wydarzenia, o czym poinformujemy dodatkowo poprzez wiadomość email oraz sms. 

Nie, organizator nie pokrywa kosztów podróży i noclegów.

• Certyfikat papierowy - w przypadku formuły stacjonarnej istnieje możliwość dokupienia certyfikatu w wersji papierowej, który otrzymasz po zakończeniu wydarzenia. 
• Certyfikat online – certyfikat zostanie umieszczony na Twoim Koncie klienta w zakładce moje wydarzenia do 14 dni po konferencji o czym poinformujemy dodatkowo poprzez wiadomość email oraz sms. 

Każdy uczestnik bez względu na to czy uczestniczył w formule stacjonarnej, czy online znajdzie certyfikat po zalogowaniu się do swojego Konta Klienta i przejściu do zakładki Moje Wydarzenia do 14 dni po odbyciu się konferencji.

Materiały zostaną umieszczone na Twoim Koncie Klienta w zakładce Moje Wydarzenia do 14 dni po konferencji o czym poinformujemy dodatkowo poprzez wiadomość email oraz sms. 

Tak, każda osoba zapisana na konferencję otrzyma wiadomość mailową (prosimy sprawdzać również skrzynki SPAM, Oferty itp.) oraz sms. Pierwsze przypomnienie jest wysyłane na 60 dni przed planowaną datą rozpoczęcia konferencji. Drugie przypomnienie jest wysyłane 24 godziny przed wydarzeniem.

Informacje organizacyjne takie jak, miejsce, wskazówki dojazdu, godziny rejestracji itp. w przypadku konferencji online – link do wydarzenia, zostaną umieszczone na Twoim Koncie Klienta w zakładce Moje Wydarzenia 5 dni przed datą konferencji, o czym poinformujemy dodatkowo poprzez wiadomość email oraz sms. 

Organizatorem jest Spółka Forum Media Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, ul. Polska 13, wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS nr 0000037307, NIP 781-15-51-223, Kapitał zakładowy: 300 000,00 zł.

Aby zapisać się na konferencję, należy wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny na dedykowanej stronie wydarzenia. W przypadku problemów prosimy o kontakt e-mail pod adresem bok@forum-media.pl lub kontakt telefoniczny na numer 781 153 769 z informacją o chęci wzięcia udziału w konferencji.

Po zakończeniu zapisów na aktualne wydarzenie na stronie konferencji pojawi się formularz do pozostawienia kontaktu. Zostaw kontakt do siebie, po otworzeniu zapisów poinformujemy o starcie przedsprzedaży biletów.

Dodaj do koszyka liczbę produktów odpowiadającą liczbie uczestników, którzy mają zostać zapisani na wydarzenie. Wypełnij poprawnie dane każdego uczestnika, aby otrzymał bezpośrednio na swój adres e-mail i sms potwierdzenie dotyczące zapisu oraz informacje organizacyjne.

Zapisy na wydarzenie są otwarte do momentu zakończenia konferencji.

Możesz dodatkowo dokupić warsztat lub przedłużyć dostęp do nagrania konferencji do 30 dni w zakładce Sklep, znajdującej się w pasku menu na dedykowanej stronie wydarzenia.

W związku z centralizacją rozliczeń podatku od towarów i usług w jednostkach samorządu terytorialnego (gminach, powiatach, województwach) oraz ich jednostek organizacyjnych od 1 stycznia 2017 każda faktura zakupowa otrzymywana przez urząd obsługujący gminę, przez jej jednostkę lub zakład budżetowy i ich dotycząca, musi zawierać na fakturze dane nabywcy oraz dodatkowo odbiorcy. W tym przypadku klient zobowiązany jest do wyboru typu zamawiającego – jednostka budżetowa. Jeśli formularz nie zawiera opcji wyboru typu zmawiającego prosimy o kontakt na bok@forum-media.pl

Po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego automatycznie generuje się potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, jeśli takie potwierdzenie nie pojawi się, to prosimy o kontakt mailowy z Biurem Obsługi Klienta (bok@forum-media.pl) i zgłoszenie problemu lub weryfikację folderu SPAM/Oferty. 

Zaraz po rejestracji online Zamawiający otrzyma automatycznie potwierdzenie wpisania na listę uczestników konferencji drogą mailową oraz SMS. W przypadku braku odpowiedzi uczestnik proszony jest o kontakt z BIUREM OBSŁUGI KLIENTA, e-mail: bok@forum-media.pl lub kontakt telefoniczny na numer 781 153 769.

Wejdź na stronę konferencji w trybie Incognito lub wyczyść pliki cookie/historię przeglądarki. Jeśli nadal nie uda się skorzystać z kodu, prosimy o kontakt pod adresem bok@forum-media.pl

Możesz również spróbować usunąć kod rabatowy z koszyka i dodać go ponownie. 

1. W polu Masz kod promocyjny? wpisz kod.
2. Kliknij przycisk Dodaj.
3. Upewnij się, że w Zastosowane kody rabatowe pojawił się kod.
4. Przejdź do płatności.

Tak, informacja dotycząca rabatów grupowych znajduje się nad formularzem zakupu.

 Szczegółowe informacje o ofercie znajdują się na stronie internetowej konferencji.

Zwolnienie z VAT przysługuje tylko jeżeli faktura VAT wystawiana jest na jednostkę sektora finansów publicznych oraz innych niż sektora finansów publicznych która dodatkowo potwierdzi, że finansuje udział w szkoleniu/konferencji co najmniej w 70% ze środków publicznych. W przypadku jeżeli np. Szkoła zgłasza swojego pracownika na szkolenie/konferencje i zaznaczy odpowiednie oświadczenie w formularzu zamówienia (potwierdzające finansowanie udziału w co najmniej 70% ze środków publicznych) faktura VAT zostanie wystawiona bez naliczania podatku VAT.

Dokładna informacja o tym, jak dojechać na miejsce konferencji, zostanie umieszczona 5 dni przed terminem konferencji w informacjach organizacyjnych. Wskazówki pojawiają się również na stronie wydarzenia bliżej planowanej daty rozpoczęcia konferencji, prosimy o śledzenie strony internetowej.

Płatności za udział należy dokonać:

• w momencie złożenia zamówienia – przechodząc do płatności online lub pobierając fakturę pro forma,
• na podstawie faktury VAT wystawionej przez Organizatora. Wystawienie faktury VAT nastąpi na 60 dni przed datą Wydarzenia, ale nie później niż 7 dni po dacie Wydarzenia.

Brak zapłaty za zamówienie lub brak udziału w wydarzeniu nie jest równoznaczny z rezygnacją z biletu.

W przypadku uregulowania płatności na podstawie faktury pro forma, faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 7 dni po zaksięgowaniu wpłaty.

Tak, każda osoba/firma zgłaszająca się do udziału w wydarzeniu otrzyma fakturę. Fakturę VAT wyślemy listownie, za pośrednictwem Poczty Polskiej w ciągu 7 dni od zaksięgowania płatności lub w przypadku braku opłaty pro formy w terminie 7 dni od wydarzenia. Można również otrzymać e – fakturę, zaznaczając taką opcję w momencie składania zamówienia. Nie ma możliwości odbioru faktury VAT na miejscu konferencji.

W przypadku zmiany danych wystarczy przesłać pisemną informację na adres: forum.szkolenia@forum-media.pl podając dane umożliwiające identyfikację zamawiającego, np. numer faktury pro forma, zamówienia lub dokładne dane firmy oraz wskazać prawidłowe dane do wystawienia dokumentu. Zmiany danych jest możliwa przed wystawieniem faktury VAT (czyli przed dokonaniem wpłaty za konferencję, najpóźniej do 2 dni przed terminem konferencji).

Za udział w konferencji można zapłacić za pomocą płatności online od razu przy składaniu zamówienia lub na podstawie faktury proformy przed rozpoczęciem konferencji lub faktury VAT wysyłanej do uczestników po konferencji. Nieopłacenie pro formy nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału w wydarzeniu, a podstawą udziału w kongresie jest dokonanie zgłoszenia, a nie dokonanie opłaty.

Wszelkie zmiany dotyczące danych podanych do faktury proformy należy wysłać drogą mailową pod adres forum.szkolenia@forum-media.pl.
UWAGA! Po wystawieniu faktury VAT drobne zmiany na dokumencie np. literówki, zmiana uczestnika/ osoby kontaktowej, błędny adres/ NIP/ nazwa firmy podlegają nocie korygującej.

Nieuregulowanie płatności przed terminem konferencji nie jest równoznaczne z rezygnacją z uczestnictwa w konferencji.

Fakturę wystawia organizator:
Forum Media Polska
ul. Polska 13
60-595 Poznań
www.forum-media.pl
REGON: 631046924
NIP: 7811551223

W tej sytuacji przysługuje możliwość zmiany uczestnika. Poinformuj nas o tym pisemnie na adres: forum.szkolenia@forum-media.pl podając dane umożliwiające identyfikację, np. numer Klienta lub numer NIP firmy. Zmiany uczestnika możesz dokonać najpóźniej na 1 dzień przed konferencją.

Zgodnie z warunkami odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia może konsument lub konsument – przedsiębiorca, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, gdy tematyka Konferencji nie jest związana z przedmiotem ich działalności.

Zmiana programu nie uprawnia do bezpłatnej rezygnacji z udziału w konferencji.

1. Jeśli kurs pojawił się w koszyku, jako produkt za 1 zł możesz korzystać z niego po dokonaniu płatności.
2. Wejdź na stronę -> https://www.uniqskills.com/pl
3. Kliknij w przycisk Zaloguj się:
   • E-mail – logujesz się tymi samym adresem mailowym, który był użyty podczas składania zamówienia
   • Hasło – logujesz się tym samym hasłem, które stworzyłeś do swojego konta po złożeniu zamówienia
4. Przechodzisz do zakładki Moje Konto -> Mój panel -> Moje Kursy
5. Odszukujesz w zakładce kurs i klikasz Zaczynamy!

Materiały są umieszczane na Państwa Koncie Klienta w zakładce Moje Wydarzenia do 14 dni od dnia zakończenia konferencji, o czym poinformujemy dodatkowo wysyłając wiadomośc e-mail oraz sms.

Warsztaty konferencyjne oraz przedłużenie dostępu do nagrania są dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników, którzy są uczestnikami danego wydarzenia. Zaloguj się i wybierz produkt, który Cię zainteresował.

Produkty komplementarne, takie jak czasopisma, kursy, szkolenia możesz zakupić w sklepie bez logowania. 

Sklep i produkty w nim widoczne są dostępne tylko dla zalogowanych uczestników danego wydarzenia. Możesz kupić warsztat lub przedłużyć dostęp do nagrania do 30 dni tylko, jeśli wcześniej kupiłeś bilet na konferencję.

 

Produkty komplementarne, takie jak czasopisma, kursy, szkolenia możesz zakupić w sklepie bez logowania.